【专业服务】
5S服务（smile微笑、speed速度、standard标准、sincere真诚、 satisfy满意）。全年365天7*24小时专业服务保障响应热线：0371-63375990。所有服务人员均经过专业培训，具有丰富的维修保养经验，持证上岗。统一配备专业维修工具。
【及时响应】
30分钟响应
接收到客户故障投诉单后（含电话报修），在半小时内，就故障处理的相关时间安排和其他信息进行沟通和确认，以便用户及时了解服务进度，体现人性化服务。
2小时到达
在接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）后，服务主管安排总部或服务工程师在2小时内到达。
4小时解决小故障
对于较小故障，从接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）开始计算，4小时内完成一般故障的处理。
8小时解决大故障
对于较大故障，从接到服务信息（通过电话、短信、传真等方式）开始计算，8小时内完成较大故障的处理。
